junaeb - beca alimenticia

soy estudiante de primer año de la Universidad de Viña del Mar , al momento de las becas y créditos, salí favorecida con el crédito aval y con la beca bicentenario, peor por irme a la privada, solo me otorgaron el crédito, pondere 611 pts de PSU y estoy en el II quintil, hoy supuestamente habían llegado las becas alimenticias para los estudiantes de primer año, cosa que fue un tanto extraña, solo 5 alumnos de primero en toda la universidad recibieron la beca, mientras hay gente estudiando en institutos con mucho mas dinero e incluso en la UVM donde me encuentro que tienen ese beneficio, mi mamá trabaja por el sueldo mínimo y aún así no tengo la beca, me dijeron que fuera a la junaeb o que hiciera un reclamo por Internet... resulta que ni siquiera se puede hacer bien eso por que ya me han advertido que lo único que hacen en la junaeb es "pelotear" a los estudiantes. por lo que tengo mi reclamo siendo más aún estudiante de la Salud y poseo además beca de la universidad por puntaje PSU, lo que no quiere decir que me alcance para comer allá! rogaría ayuda para solucionar este problema, ya que lunes, martes y viernes obligatoriamente tengo que pasar la hora de almuerzo allá.