telefónica - mi numero de telefono venia con deudas del carrier 150

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El primer mes no tuve ningun problema, sin embargo el segundo mes me salio un cobro de $650.000 pesos aprox por una deuda impaga del Carrier 150, eleve reclamo y me informaron que fue un error que yo no tenia deuda con ellos, por lo cual solamente pague lo atingente a la deuda mensual normal.

Hoy recibo la cuenta del 3º mes, y me encuentro que mi reclamo por la deuda de los más de 650 mil pesos, habia sido rechazado y me salia nuevamente como deuda en la boleta de Telefonica. Llame al carrier 150 y me informaron que Telefonica me habia dado un Numero con una deuda impaga desde el 2006, que verian la situación pero que tambien hablara con telefonica para que estuvieran al tanto.

Ya cansado un poco del peloteo, llame a telefonica informandoles la situación y buscando soluciones, la señorita que me atendio me insistia que no era problema de ellos, que eso era de una compañia aparte que tenia que hablar con ellos. Le dije que me habian mandado para informale a ellos la situación para que no me lo cobraran, pero ella insistia en que no era problema de ellos. En este punto ya me encontraba sumamente enojado, cuando le pedi alguna solución me dijo que se podia cambiar el titular o el numero de telefono, le solicite cambiar el numero de Telefono y me dijo ningun problema, para luego decirme que el cambio de numero tenia un costo de casi 10 mil pesos.

La situación me parecia irrisoria ya, asi que enojado le dije que elevaria una queja a sernac.

Estoy indignado y Enojado, entiendo que la culpa no tiene nada que ver con la señorita que me atendio, pero encuentro una incompetencia de parte de Telefonica que esten impartiendo a sus nuevos clientes, telefonos con deudas y no se hagan responsables de sanear las deudas posteriores o por último brindar gratuitamente el cambio de telefono, ya que el problema aca es netamente su incompetencia para no darse cuenta de que entegaron un numero antiguo y con deudas.