adt seguridad - cobros mal realizados y cobranza que no corresponde

Hasta Junio de este año fui cliente de ADT, sin embargo, insisten en cobrar cuotas posteriores. En Julio y Agosto fui contactado por ejecutivos de Atención a clientes para validar si la línea telefónica tenia problemas y ofreciendo servicios adicionales, ya que al parecer la baja fue ingresada y no informada internamente, situación que habría generado los posteriores cobros, en ambos casos les hice ver el estado de mi contrato. En Septiembre un ejecutivo llamó para indicar que irían a retirar los equipos que estaban instaladas, pero según el contrato despues del tercer año estos pasarían a mi propiedad y recibí por respuesta que no era problema de ellos porque "habían vendedores inexcrupulosos hacian es oferta, sin respaldo de ellos", ante mi insistencia quedaron de buscar el contrato y hacerlo llegar, sin resultados hasta el momento. La semana pasada recibí una nota de una empresa de cobranzas, indicandome el cobro de las cuotas morosas y el de los equipos instalados. ¿como tanto desorden?. Cuando firmé el fin del contrato el ejecutivo validó que no hubiera cuotas morosas, ¿porque insisten con todos los cobros?. Lo peor es que los nuevos dueños de la propiedad quieren contratar los servicios, pero no pueden por esta descordinación interna de ADT.

Gracias por la ayuda.