essbio - falta de compromiso con los usuarios

me dirijo a la empresa essbio ya que durante toda la semana desde el 7-4-2010 que he solicitado sus servicios dos y tres veces en el dia para que revisen la camara de aguas servidas ya que esta tapada y cada vez mas el patio se inunda , la respuesta es siempre la misma esperar, le dejaremos su nombre numero de fono y agilizaremos su pedido esto es reiterativo¿nadie supervisa que cumplan lo que prometen? ¿podremos los usuarios decir que nos esperen para pagar la cuenta del agua? se entiende que hay muchas emergencias pero estamos pagando por un servicio y deben responder
la direccion de la casa es banderas 780 casa n°9 concepcion