falabella - publicidad engañosa

El día Lunes 16 de Agosto decidí comprar un LCD AOC de 42" en Falabella.cl, me interesó ya que con letra destacada en la descripción del producto, señalaba que incorporaba el sintonizador digital con la norma Japonesa adoptada por Chile para ver TV Abierta en HD. Cuento corto lo compré ya que estaba a un precio bastante accequible. Día Jueves 19 llega el despacho y sin abrir el producto, leo las carateristicas de la caja y me encuentro que el sintonizador digital que trae el LCD es con norma ATSC (Norteamericana), en el fondo no podría ver HD Abierta, que fue el PLUS por el cual me decidí a comprar el LCD.
Entro nuevamente a la página de falabella y resulta que habian eliminado la linea que especificaba el sintonizador digital, esto me imagino mientras se cursaba el proceso interno que ellos tienen para concretar la compra que realizé, es decir, eliminan informacion de un producto en proceso de compra, sin informar a quienes hemos adquirido el producto, menos mal que guardé un par de capturas con la descripción de la compra...

Hoy llamé y envié mails a los encargados de servicio al cliente internet, pero no hubo mayor respuesta...

¿que mas puedo hacer? Ojalá que al ser una gran empresa de RETAIL, el servicio de post-venta y la orientacion de servicio al cliente se comprometa con dar una solución a este tema, ya que podría caer en publicidad engañosa o estoy equivocado?

Saludos.

Javier C.