claro
claro - cortes y falta de señal
Domingo 07, Febrero 2010, Número de Reclamo: 100035
Claro ha tenido cuatro cortes de señal en el año pasado, esta retribuyo a sus clientes con una compensación económica que está muy lejos de las verdaderas perdidas que sufren los clientes por sus servicios.
Yo soy Corredor de Propiedades y en estos cortes de señal he dejado de concretar muchos negocios y lo peor de todo, que en los días que es normal, no hay señal en algunas partes del metro y en general dentro de los edificios, incluso sectores de algunas calles; Esto es un desastre.
Cuando uno va a la Empresa aludida, le informan que todo funciona a la perfección, ósea no hay reconocimiento del problema.
Exijo que uno se pueda cambiar de Empresa sin perder su número y especialmente, sin pagar multa por termino anticipado de Contrato.
Publicado por: IP 200.83.87.147
Domingo, Febrero 7, 2010 - 09:05
Domingo, Febrero 7, 2010 - 09:05
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Exponga esta situación a través de una carta, describiendo el problema y el animo de poner termino al contrato por lo descrito por usted etc. Entregue en una sucursal y lleve una copia para que se la timbren, de esta forma usted esperará 15 días para la respuesta y tendrá un respaldo de la recepción, si la respuesta no le satisface, diríjase a Subtel, Amunategui 139 Stgo. Centro, en ese lugar entregue su reclamo y con copia para usted timbrada para acusar recibo, además acompañe con la carta enviada a Claro junto con la respuesta, recuerde guardar una copia de todo los documentos....
Disculpe, me olvide de manifestarle, que por lo que usted describe eventualmente podría ser problema sensibilidad de señal del aparato, deberían revisarlo en una sucursal ya que eso se mide con instrumentos.
Espero haber sido de ayuda para usted y adjunto novedades de portabilidad numérica...
http://economia.terra.cl/noticias/noticia.aspx?idNoticia=201002041000_IN...
yo trabaje en claro por tres años y realmente deja bastante que desear la señal los clientes tienen toda la razon por reclamar, ademas la empresa gasta millones de dolares en publicidad, y debieran gastar primero en arreglar la asquerosa señal que posee la compañia, aaaa y alos que pretenda comprar una banda ancha en claro no cometan ese error es el mas malo, asqueroso y defectuoso de todos sus productos se van a conectar el dia del ?????????
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