claro
claro - pésimo servicio (103)
Ayer, 4 de Febrero de 2010, tuve la inocente idea de solucionar uno de mis problemas por la linea de servicio al cliente de CLARO CHILE, 103. Llamé a eso de las 10.30 de la noche para esperar en linea indignos 13 minutos (si, 13 minutos, ya que la grabación (una de tantas que tienen) me indicaba que sus "ejecutivos" estaban "ocupados", así, tuve que bancarme esa molesta y ridícula canción que ponen, a propósito, para finalmente molestar al que la escucha.
Consumados los 13 minutos, me atiende un joven con pésima dicción, modulación y con nulas ganas de "atenderme", le plantee mi problema el cual consistía en saber qué pasaba con la cobertura en la ciudad de Rosario (cerca de San Fernando), el tipo me hizo esperar 3 minutos más para "consultar" el problema, luego me dijo que enviaría un "reporte" y me dejó esperando en línea, eso, hasta que él, lisa y llanamente, me cortó. Si, me cortó, pues pude percibir cuando "colgó" el teléfono para dar paso a la grabación "gracias por llamar a Claro"...
Un irrespetuoso e incompetente este personaje.
Viernes, Febrero 5, 2010 - 09:40
- Comentar
- Escribir al autor
- 208 lecturas
Que buena¡¡¡ te diré que si no aludes que te pasó en Claro, de todas maneras todos nos daríamos cuenta de que se trata de esta empresa, los ejecutivos hacen lo que quieren, te tratan como quieren, no les importa nada y sabes porque, porque la Gerencia es así¡¡¡¡
aaajaja...y para que llamas un sabado a las 22:30 de la noche. que quieres que te atiendan con bombos y platillos? otra cosa crees que el muchacho es mago para saber en que lugar del pais se cayo la señal. imaginate si con los clientes la compañia da un pesimo servicio , que se espera para los trabajadores. ademas tienes que estar muy aburrido para hinchar a las 22:30pm , esperar 13 minutos, y escribir este reclamo. aajajjajajaja
Osea una persona que llama a las 22:30 hrs, solo para preguntar que sucede con la señal..
Primero tenemos que pensar algo, si llamas para hacer ese tipo de consulta, el ejecutivo debe verificar en mesa de control ciudad por ciudad, para ver donde hay una incidencia de señal, no puedes esperar que el ejecutivo te de la información de forma inmediata, y si eso tu no lo sabes, no debieras escribir tal reclamo, a demas de ello solo dices, un ejecutivo, para que sea un reclamos formal y como corresponde debes escribir el nombre del ejecutivo quien te atendio, o de no el reclamo no es válido.
Publicar un comentario