movistar - falsa promocion de modem internet gratis.

Escribo este reclamo para informar a todos de la falsedad del modem banda ancha Movistar que venden en $9.990 en las grandes tiendas en precio de promoción con la copara de un netbook que promete 2 mese de internet gratis. Resulta que yo compré esta promoción en Falabella y seguí todas las instrucciones que venían en la caja, que eran pésimas pues no se lograba entender bien el funcionamiento del aparato, así es que me vi en obligación de llamar al 600 600 201000. que es el número de Consultas Movistar, lo primero es que me dijeron es que esa llamada tenía un costo de $150 el minuto, les cuento que me pasaron como a 9 personas o más, para decirme que debía hacer, todos me dijeron cosas diferentes, pero igual no funcionó, debo haber llamado como 10 veces y gaste al rededor de $14.000, solo en llamadas, y nunca funcionó, hasta que finalmente lo fui a devolver a Falabella quienes no pusieron ni un problema en hacer el cambio, pero luego el vendedor de Falabella me dijo que eso pasaba frecuentemente y que había que ir a la oficina de Movistar ubicada en el centro, para queme cambiaran el chip, porque esos de la promoción estaban bloqueados y después debía usarlo, cosa que nunca se me dijo en Movistar y que por supuesto el vendedor de Falabella no dijo el día queme lo vendió, me parece horrible, yo gano como $300.000, estoy haciendo un gran esfuerza para comprar mi computador, porque además llevo una casa y tengo 3 hijos. No entiendo como es posible que empresas tan millonarias sean tan ladronas...y por mis quince lucas en llamadas, nadie responde.