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movistar

movistar - poca transparencia cobro navegacion internet

Miércoles 03, Febrero 2010, Número de Reclamo: 99602

Hace mucho tiempo que en movistar existe la navegación WAP y jamás he podido ver el detalle del cobro que existe por utilizar este servicio, simplemente no hay detalles.

Hace un año aproximadamente contrate una bolsa, resulta que despues de usarla durante un día.... al siguiente ya no tenía saldo... llame para reclamar que es lo que habia pasado y tardaron 1 semana en decirme que habian cometido un error.

Ahora bien, con el paso del tiempo la navegación en el movil debería transparentarse(más ahora con el avance de la tecnología). Ahora entro a movistar a ver el detalle de mis gastos y simplemente en el "detalle" no se me muestra ni un solo gasto por navegación wap, solo puedo notar que paso de tener 9 mil pesos a tener 7 mil pesos pero el detalle de ese gasto.... en ninguna parte, ni cuantos minutos ni cuantos kb ni nada... solo un total que no se sabe ni cuando ni cuanto costo.

Hay que hacer algo.

Publicado por: IP 201.215.243.135
Miércoles, Febrero 3, 2010 - 11:46
La persona que publicó este reclamo se ha identificado con su nombre y rut. Las opiniones publicadas por los usuarios no reflejan la opinión de Reclamos.cl.
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ChristianJueves 04, Febrero 2010

Que extraño yo entro a la pagina y puedo ver las navegaciones con tiempo de duracion y valor ... busque bien

Saludo!

jaimeLunes 08, Febrero 2010

¿En que parte están? yo los e buscado y no me aparece ningún detalle de mi navegación WAP, la verdad eso me da casi lo mismo ya que no he tenido problemas con los cobros ni los horarios, a veces lo uso bastante seguido y calculo la hora XD, pero será pos, no me aparece detalle alguno de WAP, saludos.

Alberto CubillosViernes 05, Febrero 2010

Es el colmo que exista poca transparencia en el cobro cuando cobran hasta las huellas de lo que uno hace con el telefono movil, por todo lo que cobran ya deberia ser gratis la navegacion en el wap e internet movil de Movistar

FelipeDomingo 07, Febrero 2010

Nuevo problema, me conecto al apn mms.tmovil.cl (perfil que se usa para el envío de mms) y resulta que tambien me cobran 290 pesos! osea, enviar un MMS desde mi celular me sale por un total de 390 pesos!, No se si otro con un celular con windows mobile tiene este mismo problema, pero esto simplemente no puede pasar... no pueden configurar ese apn con el costo fijo del apn wap!

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