ripley internet - tiempo de entrega y devolucion con costo

Compre una maquina de ejercicios para regalar,esperando que me llegara en un tiempo razonable de 48 horas, me llego 15 dìas despues. Me acerque a la tienda cargando el producto y no me lo recibieron, me explicaron que el servicio por internet no tiene nada que ver con la tienda y que debo solicitar la devolucion por este medio. Al ingresar a la pagina, me encuetro con la sorpresa que esta se encuentra en reparaciòn. Me parece ultimo el servicio y peor que mas encima deba pagar el flete para que la vengan a retirar, si personalmente la lleve y nadie me la quizo recibir en la tienda.
Espero me den alguna soluciòn a la brevedad.