ripley - no permitir devolcuion de producto

les queria comentar a todos para que sepan, y tengan bien claro, en cualquier caso que ustedes compran un producto y no alcanzan a devolverlo antes de los diez dias que estipula la ley, pueden cambiarlo por otro producto sin problema alguno y de este posteriormente hacer una nota de credito contando con la boleta de la primera compra y la segunda, ya que al coprar un nuevo producto corre la ley de los diez dias de arrepentimiento si no hay uso de este, bueno en ripley no quisieron hacerlo, muy mala la atencion de la supervisora del piso de ropa de mujer. Procedi a poner un reclamo en el Sernac el cual dio una respuesta a mi favor procedio a ir a la tienda a hacer la devolucion y la señorita de la atencion al cliente que tenia la misma carta que me llego del gerente de Atencion Nicolas, que no correspondi la devolucion del producto, finalmente tuve que comunicarme con otra persona encargada al mismo nivel que Nicolas que me envio la carta para poder gestionar la nota de credito.

verdaderamente no se que se creen esas señoritas que por que uno va a comprar a una tienda como el Mall Alameda tiene menos educacion y menos conocimiento de las leyes que ellas, finalmente son unas rotas, deberian tener gente con mas educacion y por favor que se note que les han dado clases de atencion al cliente.