banco de chile - no respeto acuerdo, he hizo lo que quizo, mis reclamos no lo considero

Soy Cliente del Banco de Chile, tuve una cuenta corriente por mas de 10 años, pero por motivos de derivados a la crisis y a una inestabilidad laboral, fui perdiendo mi estatus de cliente VIP.

Entones me fui atrasando en mis pagos de cuotas de créditos, y el banco me hizo la oferta de renegociar la deuda, pues yo accedí, con la salvedad de que no se incluya una tarjeta diners que estaba al día, lo cual el banco nunca me dio detalles de la repactación y es más me incluyo la tarjeta pagándose y posteriormente me bloqueo la tarjeta, lo cual al día de hoy no existe.-

yo hice un innumerables reclamos al banco, vía linea directa, tengo numero de reclamos, solicitando los documentos, y el banco hasta el día de hoy no me ha hecho entrega, no me responde.

He enviado también muchos e-mail, los cuales no me dan una respuesta.-

solo se dedican a llamarme y amenazarme con embargo, me envían cartas, etc.-

me acosan en el trabajo, llamando y enviando cartas.-

un ejecutivo encargado de cobranza, se hace pasar un personal del banco, me llama y me palanquea de forma irrespetuosa.-

Lo que he solicitado es que la repactación sea como se hablo en un principio, y no como ellos lo hicieron de forma unilateral.-

por que es así como ellos tomaron la decisión de que incluir en la repactación y no me dieron la oportunidad de excluir algunos productos, siendo que yo lo dije expresa mente en un e-mail.-