claro
claro - cobro excesivo de la cuenta
La deuda excede a lo que habitualmente se paga que es 15.000 a 30.000 mensuales, la cantidad excede a 109.000 en el mes anterior, lo que no corresponde, servicio adicional, en el cual no se menciona de que empresa a la cual se llamo, cobran por segundo lo mismo que pagar la cuenta total del minuto, no estoy en condiciones de pagar dicha cantidad, creo que lo real de la cuenta no es valida, para los usuarios que contratamos planes, uno busque la empresa nos representen en forma honesta e idónea, pero al parecer no está funcionando de manera correcta, tengo hace años servicio con esta empresa, sin embargo, es la segunda vez que tengo un problema, lamentablemente no se nos da ninguna solución, a los planteamiento, de no solucionar dicho problema, buscaré otro modo que me solucionen el problem a, mis fechas de pagos son los primeros días de cada mes, he sido una cliente ejemplar, por lo que m e he visto humillada.
Martes, Enero 5, 2010 - 20:57
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Tambien soy clienta claro, y tengo mi clave de autoatencion la que se obtiene llamando al 103 opcion 6, esa clave me permite ver en la pagina www.clarochile.cl mi trafico utilizado y mis boletas, eso me ayuada a no pasarme y reclamar en el caso de que me cobren mal, para tener un plan hay que saber que si me paso de mi plan debo pagar y cada uno sabe hasta cuando puede pagar de mas. Por algo somos adultos.
Como bien dice Susan, al tener un plan, debe ser uno muy responsable, porque todos los planes no son cuenta controlada. Es fácil decir "yo no he hecho esas llamadas" y reclamar en una sucursal, putear al trabajador, etc, etc. la empresa al paraecer no ha tenido casos de tráficos anómalos, por ende, lo que hable un cliente ES.
Sea responsable con su producto y antes de reclamar, interiorice muy bien lo que tiene, haciendo preguntas (como persona, no como animal)y así pueda saber bien lo que usted tiene.
Saludos
soy cliente de claro chile resulta ser k saque un celular con un plan de 8000 pesos no llevaba ni un mes y estos me cobraron el triple de lo k tenían k cobrar la primera cuenta me llego de 5.655 ni siquiera me había pasado ya que era un plan d 8.000 pesos y al otro mes 23.241 mas sinvergüenza no hay claro chile pocas palabras un fraude
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