claro
claro - cobro por servicio que no uso
Jueves 14, Enero 2010, Número de Reclamo: 97491
Hola al igual que uds tb soy victima si lo puedo llamar asi de un cobro de un servicio de la empresa claro que ya no uso hace 2 meses, tube el servicio desde enero del 2007 y el año pasado sin motivo alguno me comenzaron a cortar el telefono sin razon alguna, y cada vez que pedia restitucion del servicio, me decian que tenia saldos pendiente, siendo que tenia las boletas pagadas del dia anterior y de todo el año al dia, esto se repitio x 3 meses hasta que devolvi el equipo y el plan y me sigen llegando cuentas supuestamente porque mi contrato era de 18 meses y tengo que seguir pagando por un servicio que no uso y un equipo que devolvi con todo, que dice la ley al respecto? si alguien me puede orientar porfavor se los agradeceria mucho...
Publicado por: IP 190.208.91.98
Jueves, Enero 14, 2010 - 21:19
Jueves, Enero 14, 2010 - 21:19
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otor chileno más, victima de estaempresa. a mi no solo no me descontaron, este mes mi cuenta traia un recargo. lamentablemente estamos en chile, donde la autoridad no hace nada. nadie obliga a claro a cumplir con la devolución. yo solo quiero terminar el contrato pero como hay uso de equipo que se dá en comodato hasta su cancelacion por medio de la mensualidad, no me dejan ternimar a pesar de que el servicio por el que se paga no existe.. tengo imagenes de las mediciones de "velocidad" de conexion con el programa que trae el modem que proporcionan, que demuestran que esto es solo un robo permitido en chile , por que ninguna autoridad hace nada respecto a esto... a quien quiera contratar claro intenet,,, no lo haga,, puedo enviar las mediciones de velocidad a quien las quiera ver....
Otro chileno más, víctima de esta empresa. a mi no solo no me descontaron, este mes mi cuenta traía un recargo. lamentablemente estamos en chile, donde la autoridad no hace nada. nadie obliga a claro a cumplir con la devolución. yo solo quiero terminar el contrato pero como hay uso de equipo que se dá en comodato hasta su cancelación por medio de la mensualidad, no me dejan ternimar a pesar de que el servicio por el que se paga no existe.. tengo imagenes de las mediciones de "velocidad" de conexion con el programa que trae el modem que proporcionan, que demuestran que esto es solo un robo permitido en chile , por que ninguna autoridad hace nada respecto a esto... a quien quiera contratar claro intenet,,, no lo haga,, puedo enviar las mediciones de velocidad a quien las quiera ver....
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