claro - error en ingreso de cambio de prepago a plan

Hace un par de semanas me llamó un ejecutivo de Claro ofreciéndome pasar de pre-pago a plan. En ese momento dije que lo pensaría, pero analizando lo que hablo y lo que cargo mensualmente me convenía pasar al plan de $6.990. Los llamé de vuelta y me tomaron todos los datos (según ello bastaba con eso para que me llamara un ejecutivo para la activación). Esperé una semana y nada, no me llamaron. Volví a llamar y me dijeron que no había quedado registrado el cambio..¿?. Volvieron a tomarme los datos y luego de eso me contactó una ejecutiva para decirme que mi plan estaría activado en una semana más y que debía llamar al 103 opción 3 para ver que estaba activo, además de darme la bienvenida al sistema de planes. Hoy jueves 04 de febrero del 2010 se cumplió el plazo, llame y el ejecutivo que me atendió me dijo que aun no se registraba nada. Estoy tremendamente molesta, soy cliente de pre-pago desde hace más de 5 años, super fiel a Claro, desde que era Smarcom, y encuentro una burla y falta de respeto lo que hacen con sus clientes. No he querido cambiarme a otra compañía, ya que mi número de celular lo uso para trabajar y lo he tenido durante todos estos años, y sería una lata tener que avisarles a todos ellos el cambio. Pero si siguen con esta mala política de atención al cliente, me veré obligada a emigrar.