claro
claro - informacion engañosa respecto a planes y cobros excesivos
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Sábado 30, Enero 2010, Número de Reclamo: 99224
en verdad ya estoy aburrida de todas las compañias de telefonos, no hay nadie que nos defienda frente a las grandes compañias. mi situacion es que hace menos de un mes contrate un plan de claro ya que me ofrecian una buena tarifa y un descuento por los primeros meses. al principio al contratar el plan no se activo el plan, luego el descuento que me ofrecieron nunca se hizo efectivo y por ultimo el ejecutivo (si se puede llamar así) no explico como efectivamente se cobraba los minutos ahora me encuentro con un exceso de 250 minutos adicionales y que sucede si no estoy de acuerdo con los cobros, nada tengo que pagar igual y si me niego que me pasa a mi todas las penas del infierno.
Publicado por: IP 186.9.136.149
Sábado, Enero 30, 2010 - 14:23
Sábado, Enero 30, 2010 - 14:23
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Hola.
he leido varios reclamos como el tuyo y he llegado a la conclusion de que a los vendedores de claro les falta mucha experiencia y alguien que los este supervisando ya que estan haciendo mal su trabajo...
pero PRIMERO QUE TODO:
es el cliente el que deberia interiorisar en las caracteristicas del producto o servicio a adquirir antes de obtenerlo y no que es se le este haciendo el trabajo al vendedor, es solo por criterio...
si el vendedor y/o ejecutivo no informa todas las caracteristicas de lo ofrecido, es el cliente el que deberia preguntar ya que el beneficio del servicio no es para el vendedor si no para el que solicita...
SEGUNDO:
el cliente nunca lee el jodido contrato que firma...
por si alguno no sabe, la condiciones de contrato se encuentran al reverso del mismo para que cualquiera pueda leerlo y mantener conocimiento de las condiciones prestadas.
Bueno, leo tantos reclamos en contra de de las Cías de celulares, pero me llama la atención que no lleguemos a unirnos como consumidores y les mandemos un plantazo todo un día sin llamadas, veamos si les duele o no, les aseguro que si nos unimos y lo hacemos las veces que sea necesario, se arregla todo.....
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