claro - mal servicio de banda ancha prepago

compre el kit prepago banda ancha ase como dos semanas atras,al comienzo todo bien,luego de un par de horas se me empezo a cortar el servicio de internet,pense que podia ser el computador que estaba con problemas,un virus algo asi,pero en realidad no era eso sino que el servcio es malo me lo confirmo un operador o vendedor de claro.espero que se solucione el probleema lo antes pocible ya que uno paga algo que se supone que funciona pero en realidad es un verdadero engaño.