claro - propaganda indevida

resulta que yo tengo un plan cuenta exacta en claro lo cancele el dia 14 de enero , y desde esa fecha me estan llamando para molestarme que cancele la cuenta siendo que ya esta cancelada y hoy 20 de enero ya me haste con tantom llamado.... mas encima ese día en q yo cancele mi cuenta había Una promoción de minutos para los teléfonos prepagos y planes con cuenta exacta y a mi ni siquiera me hicieron valida esa promoción me dieron solo los minutos que me correspondían ........
entonces como pueden reclamar ustedes por que yo no e pagado si sus promociones son una falsedad ...???????