claro - renuncia a 8118

Necesito urgentemente renunciar al 8118 de chistes, trabalenguas, etc. ya que, en la oficina de Osorno, no me resultó y estoy pagando, hace 5 meses, el doble de mi consumo normal y que, yo deduzco, pueden ser esos mensajes, ya que en mi boleta vienen con la glosa "info" y no me saben explicar qué servicio es, ya que mi equipo tiene bloqueada, desde noviembre, la tecla que se conectaba a internet, por lo tanto no veo de qué otra cosa se pueden tratar los cobros. Además, trato de renunciar al 8118 respondiendo los mensajes utilizando las palabras STOP, PARAR, SALIR, BAJAR y nada resulta, me dice que el comando no es válido, me dá un teléfono (02-4380808)que jamás he encontrado desocupado. Estoy realmente sobrepasada con este problema, porque lo que me logran decir que haga no me resulta y las boletas de CLARO siguen llegando...soy cliente por más de 6 años y es primera vez que me sucede algo así. No entiendo como estas empresas entregan sus bases de datos a empresas externas con tanta facilidad para que hagan estos cobros por no se qué servicios y a la hora de entregar AL CLIENTE información de qué empresa se trata con la que tendria que reclamar, no saben. POR FAVOR QUE ESTE RECLAMO SE PUBLIQUE Y SOBRE TODO QUE ME RESULTE LA RENUNCIA.