gacel - falla del producto

estoy bastante descontenta

1 por la mala calidad de los calzados gacel que en 2 ocasiones me han dejado descalza en plena calle.

2 por la incompetencia de los jefes de tienda de gacel que no entregan solucion reconociendo que el producto esta con falla de fabrica.

la falla que presento es que las 2 veces se desprendio el taco, obviamente asi no puedes caminar, solicite devolucion de dinero (pague en efectivo), por supuesto que por conveniencia solo te ofrecen cambio y con todo rematado no hay nª o modelos que me gusten, y lo que te ofrecen es sencillamente horrible a mi gusto.

fui a una tienda gacel que no era en la que habia comprado y me dijeron que no tenian sistema para anular boletas de otros locales que fuera al que habia comprado y en la que compre me dicen que no pueden anular porque no tienen notas de credito en la tienda ¿sera cierto?

considerenlo antes de comprar en gacel...