gacel - mala calidad de los zapatos

mi nombres es Veronica Fuentealba,en junio de el año 2009 me compré unos zapatos tipo reina,a la segunda postura el "cuero" estaba todo dañado,fui a la tienda a generar el reclamo y la persona encargada del local de ahumada muy mal educada por lo demas se complico todo por algo tan simple como buscar otro producto igual y seria,lamentablemente el producto gacel ya no es lo que fué,solo le quedó la marca....y ojala fuera solo ese caso me compro unos zapatito color bronce con un moñito de adorno,que me los puse y el elastico que rodea la zona del tobillo se corto a la primera postura..