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gacel - tardanza en devolución de dinero
Compré unas chalas Gacel preciosas el 11 de noviembre de 2009, en la tienda ubicada al costado del Drugstore, y pagué con tarjeta de crédito.
Lamentablemente, en la primera postura me tiñeron negro los pies, tanto en la zona de la planta como del empeine.
Fui a la tienda a devolverlas y me dijeron que debían ir a revisión, para ver si efectivamente presentaban fallas. Yo acepté y efectivamente, 15 días después me llamaron para decirme que estaban falladas y me devolverían el dinero.
La nota de crédito con la devolución del monto pagado llegó a la tienda el 30 de noviembre de 2009, pero pese a eso, no me han hecho la reversa del monto cancelado en mi tarjeta de crédito, y a la fecha de hoy (21 de enero!), me siguen tramitando y me pasan de un departamento a otro, y a casi 2 meses de este problema sigo sin chalas y sin el dinero!!!!
El colmo !!! Nunca más compro en Gacel, por mala calidad y por ineficientes en la gestión.
Jueves, Enero 21, 2010 - 12:10
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te sugiero que consultes en la tienda mencionada si ellos enviaron la solicitud de reversa a transbank.. una cosa es que hagan una nota de credito pero eso no anula la transaccion de tu tarjeta eso anula solo la boleta o factura emitida por la empresa gacel... ellos deben enviar todos los datos de tu tarjeta y transaccion y transbank se demora alrededor de 10 dias habiles en anular y esto luego se refleja en tu proxima cartola como abono.......... suerte
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