movistar - no tengo respuesta sobre servicio contratado

el día 02/01/10 yo solicite un servicio a movistar, de red fija y tv digital para mi hogar. Hicimos el contrato, y quedo de llamarme en unos días para confirmar, en efecto , me llamo a los pocos días y me informo que no era posible ya que en el secto que yo vivo no había factibilidad,(fue lo que ella me dijo). a los pocos días me llamo un ejecutivo de movistar el cual tenia todos mis datos los cuales yo le había dado a la promotora que me había hecho el contrato el cual en un principio quedo nulo. Este ejecutivo de Santiago me informo nuevamente que por el sector que yo vivo no había factibilidad, pero que me ofrecía otro servicio, el cual consistía en un teléfono inalámbrico con 220 minutos y la television digital. todo esto por un costo de $20800 mensuales mas el servicio de instalación, que tiene un costo de $30000, mas el aparato inalámbrico en tres cuotas de $35000,le acepte y me dijo que se contactarian conmigo para hacerme entrega de estos servicios, en efecto , de una empresa de encomienda me hicieron llegar un aparato inalámbrico, y desde entonces nadie me ha llamado para activar el teléfono que no tiene linea , no se instalo tv digital, lo cual me tiene muy molesta, y no puedo creer que una empresa tan prestigiosa como es movistar juegue así con un cliente y después se desentienda, digo esto ya que he llamado muchas veces al 107 para obtener una respuesta de parte de movistar, se me acaba la tarjeta y nadie me sabe responder que sucede , por ultimo que me digan que no se pudo concretar la instalación, pero que no me hagan esperar, así yo puedo buscar otra compañía que si me responda, ahora yo tengo el aparato de teléfono inalámbrico en mi casa, sin red,¿para que me sirve. por favor espero que este reclamo llegue a manos de alguien que se haga responsable y no tenga las mismas respuestas que he tenido con las personas que contestan por medio del 107 o quienes atienden en las sucursales de movistar ya que lo único que me han hecho es perder el tiempo y mis minutos del celular