movistar - pésima atención al cliente

quiero poner un reclamo, hoy a las 12.48, empezando por la persona michel, esta persona dio el número de reporte 3684858 referente, a una solicitud de reclamo, la cual se puso en conocimiento de ellos el 29 de enero del 2010 a las 10.03 minutos. solicitó celular para que un técnico viniera ver el problema al hogar y ese técnico nisiquiera se ha contactado con el celular que se había dado.

supuestamente la información que se nos entregó era de 24 horas a partir de la fecha del reclamo. hasta este momento, ese técnico nunca existió. el internet se reparó solo y llamamos por telefono para que se anulara el reclamo y también nos dijieron que ese día que no tuvimos internet podía ser descontado de una boleta, que podría haber sido de 30 a 60 días.

se llamó al 107 y la señorita maría rosel amablemente me dio la información del descuento de la boleta que en este caso no alcanzaban las horas de haber estado sin uso el internet.

y el señor, alex garrido, realmente dijo que los técnicos trabajaban hasta las 21 horas y no hasta las 17 horas como había dicho anteriormente.

el reclamo es que cuando uno llaman atienden extranjeros que no saben pronunciar nisiquiera palabras y dan datos que no valen la pena.

y al final, ¿qué pasó con el técnico? pasaron las 24 horas y nisiquiera llamaron para ver el problema.

¿quién les hace el sueldo a las personas que atienden mal y con mentiras?

son buenos para ofrecer cosas y cobrar, pero para rsolver problemas se tiran la pelota de uno al otro. y eso que estamos pagando su servicio, su supuesto servicio.