movistar - pesima experiencia en contratacion banda ancha movil

hace un mes solicite un kit de banda ancha total, para un mobem de banda ancha movil, y este aun no me llega... e llamado en reiteradas ocaciones a la empresa y me dicen que me contactaran dentro de 48hrs y esto no ocurre, vuelvo a llamar y la misma respuesta, esto lo solicite hace mas de un mes y aun no llega. pero ubo algo que me molesto mucho, ya que hoy me atendio alejandra aranda, me tubo esperando mas de 20min para darma la misma respuesta, y yo le pregunte si me podia dar alguna solucion definitiva y me dijo ''le invento una solucion'' fue algo que me molesto en exeso.

en fin una muy mala experiencia y espero que esto se solucione de algun modo, y que las empresas no contraten a gente que no tiene la disposicion de ayudar.