movistar - pesimo servicio de internet

Quiero reportar un pesimo servicio de internet entregado por Movistar (antes Robofonica),la señal se cae constantemente o 5 veces por semana,ya me canse de llamar para ver el problema ya que no me dan ninguna solucion ,solo los tipicos "Señor ,apague el modem ,desconectalo vuelvalo a conectar...."
he dejado constancia de el pesimo servicio prestado,pero no pasa nada;digo esto con molestia ya que acabo de"resetear" una vez mas mi modem ,por segunda vez en el transcurso de esta tarde.

agradeciendo esta situacion se pudiera arreglar.
atte.
Miguel Sanhueza