telefónica - telefono cortado estando las cuentas al dia

El Dia de ayer, Martes 12 de Enero Pague mi cuenta Telefónica Que incluye un servicio de Banda ancha.
Pasado 3 Horas el servicio fue reactivado Ya que anteriormente se encontraba con 4 dias de Retraso en el pago.
Pero solo fue Reactivado el Servicio de Internet y NO EL TELEFÓNICO.
Llame a la compañía telefónica ( Actualmente Movistar ) y me encontré con la sorpresa de que el Servicio de Asistencia Técnica ahora atiende solo hasta las 21:00 hrs (Cambios de Política de la Empresa?)
Después de las 21:00 Nadie tiene problemas Técnico???

El dia de Hoy Llame y No me contestaba ningún ejecutivo, Solo Grabaciones y tonos de espera que llegaban hasta los 10 minutos sin respuesta alguna en Ninguna de las Plataformas de atención.
hasta que al fin al rededor de las 21:07(Casualmente) contestaron en Atencion Comercial, Verificaron el Estado de la cuenta Y me dijeron que la cuenta estaba al dia, Todo Ok, asi que debia ser un problema TECNICO.
Pero lamentablemente no me podían transferir a Asistencia técnica por que solo atiende hasta las 21:00hrs (Como si no lo supiera)

Cliente hace ya casi 3 años con 4 megas y teléfono ilimitado supuestamente Preferencial y pasan este tipo de ERRORES.
Casualmente Hoy necesite el telefonía mas que nunca por una emergencia familiar, y teniéndolo pagado Tuve que salir a llamar desde un teléfono Publico.

Me Parece una Falta de Respeto y de Compromiso

Mario Ignacio Valdés Ureta.