derco suzuki - fraude y engaño compra vehiculo suzuki

Hace 2 años me compre un SUZUKI Alto 800cc, la vendedora del plaza oeste me dijo que el auto rendía 20 Kms por litro, lo cual me llamo la atención la economía y era lo que me alcanzaba en esos momentos, compre le vehículo nuevo y me fui contento, a los 6 meses mi primera salida a valparaiso, el auto subió a duras penas la cuesta antes del tunel, subí en tercera ya que el vehículo no tenia fuerza, me llamo la atención fui a DERCO, me dijeron que el auto era nuevo pero después de una cantidad de kmts se arreglaría, a los 2 mese volví a salir en el auto y solo a Valparaiso y el auto no pudo subir la cuesta sin carga y sin pasajeros, volvi a reclamar de nuevo y me dijieron que era un auto solo para la ciudad no para salir y que tenia motor demasiado pequeño, recién yo cancelaba mi tercera cuota del crédito, me sentí estafado reclame a la gerencia en mismo DERCO PLAZA OESTE, y quedamos con irnos a juicio, pero me dieron la solución de cambiarlo a un SUZUKI ALTO 1.1 sacando un nuevo crédito y dando un nuevo pie, que me darian una taza preferencial y todo, entre seguir reclamando acepte, un nuevo crédito a 36 meses, perdí mas de un millon de pesos en cuotas canceladas ya que pague nuevamente un pie de $ 200.000.- pesos, el gerente que me atendio me dice que si este rinde 20 kmts por litro por una serie de cosas que el de 800 cc no tenia, me fui con mi auto nuevo, de 1.1 cc, el auto no rindió nunca los 20 kmts, me dijeron porque era nuevo, que el motor debía soltarse, les creí y deje pasar mas de 6 meses, fui a valparaiso para probarlo y el auto me rindió con 4 pasajeros 12.33 kmts por litro, después fui yo solo y me dio 14.22 kmts por litro, fui a reclamar y lo dejaron para revisarlo, se demoraron una semana, lo entregaron de nuevo y fui con un colega de mi oficina y me dice Genaro mira tu auto tiene algo raro, lo miramos bien y nos dimos cuenta que le habían cambiado la mascara y el parachoques, los delanteros eran mas claros y lo de atrás mas negros, los delanteros con evidente uso, reclame de inmediato y que llamaría a carabineros por el intento de fraude que era objeto, se llevaron el auto de nuevo y en menos de 45 minutos los cambiaron por unos nuevos, molesto me lleve el auto con mucha rabia, no quisieron entregarme ningun papel que mi auto le cambiaron para choque, pero lo lleve por otra cosa, el auto nunca rindió los 20 que debia rendir lo lleve como 6 veces a DERCO y me dijeron que con la revisión de los 10.000 kmts se arreglaria todo, me cobraron $ 105.000.- pesos por la revisión y que solo le cambiaron bujias y aceite y nada mas, el auto me rindió 12 kmts por litro, yo viajo solo siempre y uso mucho las autopistas, el auto perdió fuerza, lo lleve por décima ves y se dieron cuenta que no estaban bien las bujías y que el sistema de aire frio o caliente solo tiraba aire caliente, el conductor que probo mi auto se dio cuenta que la temperatura de mi auto llego facil a los 36 grados de calor dentro del vehículo, salimos los dos transpirados y mojados, la solución que me dio el amigo es que viaje con la ventana abierta, quede en una pieza..plop..DERCO SUZUKI..profesionalismo total, no quisieron darme papel que lleve el auto nuevamente, llevándolo otra vez y exigí mi comprobante que lleve mi auto a DERCO lo lleve por la revisión de los 30.000.- kmts, me costo muy caro y mi auto solo rinde en santiago 13.36 kmts por litro conduciendo yo solo, y de 15.28 kilometros en carretera (santiago los angeles, ida y vuelta), en esta ocasión la persona que me atendió que ya me conocen me dijo sabe, este auto solo rinde 16 ktms por litro en santiago lo que pasa que usted no sabe conducir, quede de una piesa..PLOP..profesionalismo total, cuando lo probamos fui con un conductor de DERCO, lo manejo el no yo, al final un trabajador de DERCO me dice que siempre en estos autos sale uno malo, pero vienen de fabrica asi, que ya no se puede hacer nada ya, pero si tiene algo traigalo y se lo arreglamos gratis, por este auto he cancelado un total mas de 6 millones de pesos, entre el crédito mas arreglos, mas gastos de bencina, la impotencia de no poder tirarles el auto por la cabeza, la vendedora que me engaño fue despedida, nadie responde por este fraude de DERCO, que puedo hacer me ayudan por favor.

Genaro Saez Saez
tengo toda la documentacion y cuando hace calor debo viajar con la ventana abierta, que fue la solución técnica de DERCO SUZUKI.