claro - cobro de pack antivirus

Me llamaron de Claro ofreciendome un pack antivirus que no se cobraria el primer mes y si lo utilizaba me lo cobrarian los proximos meses , bueno me enviarian un codigo por mail el cual nunca llego y tampoco tome importancia ya que no me interesaba , esto fue en Noviembre. Luego en Enero llego el famoso mail pero no lo ocupe ya que no tuve tiempo . En la cuenta de Febrero me llega la cuenta con casi 5 mil pesos mas de la cuenta de mi plan y pague , pero luego analizando la factura me doy cuenta que pague algo que no me correspondia y fui a la oficina de Claro a pedir que se me devilviera el dinero ya que yo no habia contratado el pack . Me hicieron una nota de credito para el proximo mes y me anularon el pack , pero llega la cuenta de marzo y me sale el descuento pero para estupidez misma me vuelven a cargar el pack de ese mes. Fui a Claro y como estaba lleno y la atencion es lentisima llame por telefono al 103, me dicen que me descuentan y debo pagar lo que me corresponde sin el pack. Pague el mes y ahora me cortan el servicio con una grabacion que dice que debo 4990 lo cuales no pienso pagar . Fui a la oficina de nuevo y me dicen que me estan cobrando lo de Enero que elos tiene las de ganar si voy al Sernac y soy yo la que tienque estar perdiendo el tiempo y dinero de pasaje al centro que no se porque me cobran si yo no he ocupado ni contratado nada . Creo que todas estas ofertas por telefono son una *****a de lo mas grande para engañar a la gente con esto de gratis y despues cobran igual aunque uno no muestre interes en sus ofertitas . Claro son unos sinverguenzas no les pienso pagar , pierden una buena clienta lamentablemente quedo yo como deudora sin serlo.