claro chile - mala atencion

sres claro Chile por desgracia tengo 2 lineas con ustedes de las cuales e tenido mas problemas que beneficios primero llamar al 103 es un chiste te ponen publicidad y puedes estar 1 hora esperando jamas te atiende una operadora llevo un mes tratando de comunicarme ahora si vas a una sucursal tienes que tener toda una mañana o toda una tarde para que te atiendan definitiva mente claro esta abarcando mucho pero apretando poco como dice el dicho les esta quedando grande el poncho y nadie toma cartas en el asunto mi ultima factura la pague por Internet el día 10 de diciembre y hasta hoy 07/01/2011 me llaman para decirme que estoy atrasado en mi cuenta incluso me cortaron el servicio y tuve que llamar durante una semana para que me lo restablecieran me gustaría saber hasta cuando en Chile permitimos estos vejámenes quien es el ente regulador por favor hagan algo ATTE miguel muñoz