Salfa

salfa - mala atención

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 30, Mayo 2011, Número de Reclamo: 160746 Foro Reclamos.cl
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Resulta que llamo a SALFA el lunes 30 de mayo del 2011 a las 10:45 am, sin embargo, me cuesta bastante tiempo, que alguien conteste, presiono la opción 2 "servicio técnico". Me contesta un tipo y le consulto por lo que me interesa (cambiar la correa de distribución de mi camioneta). El tipo de mala gana me dice "usted marco la opción 1 que es ventas!!... debe marcar la opción 3".

Llamo nuevamente y marco la opción 3, que es donde venden repuestos, pero nadie contesta. Llamo otra vez, y elijo la opción 0 (hablar con la operadora). Me contesta una mujer y ante mi consulta me deriva a otro número, me contesta otra mujuer. Le hago la consulta y me deriva a otro número. Me contesta un tipo y le hago la consulta. Me dice también de mal humor... "Esto es repuestos, yo no sé los precios de servicios !!...", pero me dice que me dará el precio de los repuestos. Me deja esperando en el teléfono el suficiente tiempo para pensar que si las cosas andan así con la coordinación y la atención al cliente, es bien poco probable que el servicio que busco sea bueno, así que mejor corto y busco otra opción

Publicado por: IP 200.91.20.2 el Lunes, Mayo 30, 2011 - 10:57. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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