rosselot - vehículo defectuoso

hace un tiempo atras,realicé un reclamo en esta pagina por la automotora rosselot talca...lamentablemente el tema suma y sigue...hace un par de días, tras no recibir ningun tipo de respuesta de parte de este "maravilloso concesionario" relacionado con la entrada de agua al motor de mi camioneta actyon sport, llamé nuevamente por lo que me dijeron que tras haberlo reparado, aun mantenia un ruido extraño el motor y que esto se debía a que el cigueñal presentaba un desgaste notorio, les pregunto a ellos ¿es posible que un vehículo con solo 4.000 km presente un desgaste notorio en el cigueñal? por lo cual me señalaron que por el tema de que había ingresado agua por la via de admisión, se había mezclado posteriormente con el aceite y eso provocó el desgaste...lo que me llama mas la atención es que posterior a quedar en panne en medio de la poza de agua de apenas 30 cm aprox., el vehículo quedo parado y jamas anduvo.
tras hacerme asesorar por diversos mecánicos profesionales, me indicaron que era imposible que con solo 4.000 km el cigueñal presentara un desgaste tan notorio, a menos que haya andado todo ese tiempo sin aceite en el motor, además de que no tenía por que haberse mezclado agua con el aceite si el vehículo se detuvo inmediatamente.
posterior a eso llame nuevamente a rosselot talca, indicándoles lo que me habían dicho, manifestándoles que además un ingeniero que me estaba asesorando iba a tomar contacto con ellos.
en horas de la tarde me llaman para decirme que les había ocurrido un accidente con mi vehículo, ya que por descuido de un mecanico del servicio técnico le había dado arranque a la camioneta,mientras esta se encontraba sin carter y con una biela suelta, motivo por el cual la biela había golpeado el block del motor y provocado una fisura del mismo, motivo por el cual ellos correrían con el cambio de dicha pieza y todos sus accesorios.

que terrible situación, lo que mas me llama la atención es que despues de haberme hecho asesorar por un profesional, casualmente en la misma tarde se les trizó el block de la camioneta.

mi duda ahora es mas grande, habrá sido el producto defectuoso de fábrica?
es más, tras haberle entrado agua por la vía de admisión, solo se produjo la torsión de una biela, sin ninguna otra pieza dañada...habré tenido la suerte de que no se dañaron mas piezas o simplemente estoy siendo engañado...y el vehículo tiene sólo 4.000 km recorridos.

además me llamó mucho la atención que despues de mantener una conversación nuevamente el jefe de servicio técnico con el ingeniero que me asesora, éste ultimo posteriormente me comentó que tras haberle comentado al jefe de servicio técnico que la falla desde un principio no se debió a que le haya entrado agua por la via de admisión y que el tema era un engaño que se estaba haciendo a mi persona desde el principio y que se llevaría el caso ante la justicia y los medios, el jefe del servicio técnico le señaló que ya estaban acostumbrados a todo eso...

o sea,"estan acostumbrados a que sus vehículos presenten problemas y a engañar a la gente"...que terribleeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee....