aceros villalba - planchas de zinc se oxidan a los 2 meses de instaladas (en pueblo terremoto tsunami 2010) en la empresa se hac

COPIA DE MAILs A LA EMPRESA ALUDIDA, la que no responde por los productos que fabrica

De: Juan Contreras Bustos [mailto:jassin999@yahoo.com.mx]

Enviado el: lunes, 05 de julio de 2010 18:53

Para: Alex Soto; ventas

Asunto: Zinc Villalba con problema técnico (corrosión) desde Curanipe, 7a. Región

Favor reenviar a Servicio Técnico y a quien corresponda.
Gracias
Ref: planchas Aceros Villalba con signos de corrosión

Estimados: con fecha 06 de abril del 2010 adquirí en la Ferretería González de Curanipe, comuna de Pelluhue, provincia de Cauquenes (pueblo epicentro del terremoto-tsunami) 33 planchas de zinc ondulado de 0.35 mm. X 3.66 mts. y 20 planchas de zinc en “V” de 0.35 mm. X 2 mts. (2484664) fabricadas por vuestra Empresa.

A eso de los primeros días de mayo procedí a instalarlas en una cabaña de emergencia que estoy construyendo para mis ancianos padres, copio link a Blog que edito desde los primeros días de la tragedia y en donde aparece la vivienda:

http://terremoto-tsunami-2010.blogspot.com/2010/05/una-vivienda-ruka-con...

Como digo, usé las onduladas para cubrir el techo y las en “v” para paredes; hasta ese momento todo bien, pero en estos días (05 de julio 2010), a sólo dos meses ha surgido un serio problema: la cobertura del techo esta mostrando fuertes indicios de corrosión.

Antes del temporal de lluvia de la última semana aparecieron pequeños puntos de oxido, los que con los días emitieron abundante polvillo rojizo el que se lavó con el agua; hoy que amaneció soleado, el proceso de oxidación comenzó nuevamente con las características anteriores.

Temo que al ritmo del proceso en cosa de un año todas las planchas estarán totalmente perforadas. Comento que el proceso es más visible en la parte baja de las ondas.

No es menor mencionar que en cabaña de similares características construida hace 5 años, he usado planchas onduladas de 0.35 mm. fabricadas por CAP, las que hasta el día de hoy están en perfecto estado; vecina a nosotros existe una vivienda cuyo techo soportó durante 40 años las inclemencias del tiempo y sólo el año pasado fue pintado y sometido a parches.

Me gustaría una opinión por vuestra parte al respecto de la situación que me y nos afecta.

Los saluda

Juan Contreras Bustos
Celular: (Movistar)

El mar 6-jul-10, Alex Soto escribió:

De: Alex Soto

Asunto: RE: Zinc Villalba con problema técnico (corrosión) desde Curanipe, 7a. Región
A: jassin999@yahoo.com.mx
Fecha: martes, 6 de julio de 2010, 13:24

Sr.Bustos

Le ruego me indique rut de la empresa en donde compró las planchas, dato que debiera estar en la boleta o factura, ya que esta ferretería no aparece en los registros de Villalba S.A.

Espero su información.

Alex Soto A.
Sub Gerente Comercial
VILLALBA S.A.

(Siguen varias inútiles comunicaciones con la empresa y su distribuidor El Mimbral)

EPITAFIO

A la fecha de hoy, 25 de septiembre del 2011, ha sido imposible lograr que la Empresa se haga responsable de su producto fallado y de los costos de reinstalar planchas de zinc de buena calidad, en la cabaña en donde viven dos ancianos de ochenta años afectados por el terremoto-tsunami del 27 de febrero del 2010, EN EL PUEBLO EPICENTRO DE LA TRAGEDIA.

Aceros Villalba... ¿Confianza en Aceros?

Último mail al Sub-Gerente de Ventas de Aceros Villalba ¿Confianza en Aceros?
Planchas falladas desde Curanipe/Rv: RV: G/D 44730/El Mimbral distribuidor

DE:
Juan Contreras Bustos
PARA:
Alex Soto
CC:
ventas@villalba.cl
info@mimbral.cl

Mensaje marcado Miércoles, 14 de septiembre, 2011 16:39:33

Ref: Planchas de zinc Villalba onduladas falladas (33 unidades), al día de hoy con evidentes signos de corrosión.

Estimado Alex: como en anteriores oportunidades, en el día de ayer he vuelto a conversar con el dueño de la Ferretería González de Curanipe, manifestando él que: "Jamás le han hecho llegar las planchas para devolución desde El Mimbral", agregando que incluso habría discutido sin resultados con el vendedor don Ignacio Canales por el tema y la defensa de su cliente, o sea yo.

Luego de un año y cuatro meses de instaladas, vuestro producto muestra evidentes signos de corrosión, lo que significa que deberé cambiar la techumbre dentro de un par de años a lo más.

Solicito a vuestra empresa la devolución en dinero equivalente al producto dañado, puesto en Curanipe y los gastos y perjuicios que implique la reposición por parte de un trabajador que ustedes pueden suministrar o yo conseguirlo acá. No deseo el cambio del producto, el que no me da confianza, sino pretendo adquirir zinc marca CAP, el que ha dado excelente resultado en la zona.

No es menor que la cabaña que fue cubierta con vuestro producto, tuvo un costo final de US$ 8.000 y es actualmente la vivienda de dos ancianos de ochenta años, los que ya no pueden regresar a su casa dañada por el terremoto y que viviendo hoy día en ésta, deberán asumir este grave problema.

Espero una respuesta satisfactoria.

Juan Contreras Bustos
Curanipe
Séptima Región