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Claro

claro - servicio no disponible

Claro Chile

Respuesta Claro:

16 Septiembre, 2011 - 08:40
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Para mayor información referente a esta y otras solicitudes, podrá contactarnos vía mail a la dirección scliente@clarochile.cl o llamando gratis a nuestro servicio de atención telefónica al 800 171 171 o desde su celular marcando el 103. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta:

16 Septiembre, 2011 - 12:03
Se contacta a cliente y se entrega respuesta a su requerimiento. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Viernes 16, Septiembre 2011, Número de Reclamo: 175887 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

hace menos de un mes, transforme un numero prepago a plan multimedia cuenta exacta de $12990. de momento el servicio cumplía con lo acordado.
hoy, viernes 16-09-2011, mi servicio de Internet no esta.
reinicie 2 veces el celular sacando la batería.
revise si estaba la boleta impaga y no lo esta.
intente contactar a claro mediante la pagina web y me arrojaba error de rut, siendo que los datos estaban correctamente ingresados.
no sale en la pagina el horario para llamar al 103 y hablar con los operadores.

señores de claro, es el segundo reclamo que hago, no quiero ver una respuesta del tipo "se contacta cliente y se soluciona el problema" siendo mentira porque inmediatamente voy a claro, cierro el plan sin pagar niuno, y si me dicen que tengo que pagar el equipo planto una demanda por no prestarme el servicio.

celular claro:06-2782237
soy usuario del celular.
Publicado por: IP 200.104.43.168 el Viernes, Septiembre 16, 2011 - 07:30. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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