claro - portabilidad numérica faliida

Proceso para intentar portabilidad numérica de MoviStar a Claro:
• A principios de Marzo solicito en el marco de la portabilidad numérica un plan para 6 teléfonos
• La ejecutiva concurre a mi consulta, me hace firmar los contratos, pone mi huella digital, y me pide la documentación.
• Le envío mis IVAS de los tres últimos meses, fotocopias de boletas, extracto de escritura, etc.
• En 48 hrs, ella me trae los chips para cada uno de los móviles (todo esto ocurre todavía a principios de Marzo). Además me hace desbloquear los iphones, para lo que me hace concurrir a una sucursal de Movistar.
• La ejecutiva queda de pasar de un Viernes a un Lunes por mi consulta a dejarme equipos nuevos que solicité y me advierte que los teléfonos se pueden cortar mientras se realiza el cambio
• La ejecutiva no concurre el Lunes y se desaparece varios días hasta que logro ubicarla, parece sorprenderse con mi llamada.
• Me dice que mi solicitud pasó al departamento de excepciones (¡¡!!¡¡??)
• Me llama al otro día diciendo que mi solicitud fue rechazada por el departamento de excepciones y que ahora necesita un cheque mío (le debo decir que estoy en la Banca Privada del Banco de Chile hace muchos años y que a uno no lo invitan a ingresar sin antes revisar todos los antecedentes comerciales).
• Le envío un cheque, donde anoto la palabra "nulo", por razones de seguridad. Nadie me advirtió qué cosa debía anotar en el cheque hasta que hablé con con el jefe de oficina semanas después.
• Una ejecutiva telefónica me llama después de unos días para decirme que el trámite de portabilidad numérica estaba detenido, porque di una orden de no pago a un cheque (¡¡!!¡¡??)
• A todo esto estamos empezando Abril.
• Logro ubicarlo al jefe de sucursal quien me atiende muy amablemente. Del diálogo con él descubrimos que la solicitud progresiva de papeles y el no avance a través de las semanas, se debía a que aparecía Febrero sin ingresos (nadie me lo había dicho antes). Le aclaro que, fuera del sueldo de la Universidad, efectivamente no percibo ingresos en Febrero, como le sucede a la mayoría de los psiquiatras, psicólogos, etc. porque salimos de vacaciones en ese mes. Él. me solicita que le envíe a la ejecutiva el IVA de los meses anteriores, cosa que hago al rato después.
• Pasa una semana, no tengo noticias de Claro, hasta que me llama la ejecutiva para solicitarme el IVA de Febrero ¡¡¡¡!!!!????
Es lamentable el desorden de Claro. Nunca había sido tratado tan mal por una empresa. Mi perseverancia en querer seguir con los trámites era porque en la playa tengo mala señal de Movistar.
Ahora quisiera manifestar oficialmente me desistimiento respecto a la solicitud de cambio de compañía.
Lo hago por escrito, porque estoy realmente preocupado, que dado el desorden de la empresa, Uds. sigan con los trámites de portabilidad y me quede finalmente sin señal en los móviles.
Le solicité a la ejecutiva que concurra a llevarse los chips y traer los documentos firmados para poder romperlos. Me manifestó que iba a pasar "cuando tenga tiempo".

Espero que esta retroalimentación les sea útil.