banco de chile - mal servicio en general.

Mas que un reclamo, esto es un desahogo.

Soy un cliente disconforme del Banco de Chile, a continuación explicaré el por que.

Empecé como cliente cuando era universitario, actualmente mi renta liquida mensual desde mayo del 2011 es de $1.700.000, como se acerca el vencimiento de los plasticos aproveché de pedir una nueva tarjeta (silver, platinium) y la única respuesta que obtuve es que para poder adquirir una mejor debo ganar arriba de 2.3M.

Esto me resulta bastante extraño ya que tengo exactamente la misma VISA/MASTERCARD de cuando mis ingresos eran no mayor a 290.000 como universitario, tambien tengo la misma tasa de interés criminal cercana la tasa máxima convencional, es decir clasifico como un cliente altamente riesgoso siendo que jamás he dejado de pagar algo y mas encima tengo varios PAT, depósitos a plazos y un crédito de consumo.

Intenté mediante la linea fonobank y correos electrónicos contactarme con mi ejecutiva por un posible cambio de plan y mas información de los productos pero no he logrado nada, simplemente no me contactan, mi ejecutiva pareciera ser la persona mas trabajolica del mundo porque nunca esta disponible y solo me atienden "ejecutivos telefonicos" con buenas intenciones, pero con nula capacidad o poder para ayudar.

En resumen, estoy desencantado del BCHILE por lo siguiente:

-Mal sitio web, se cae a la mitad de las transferencias.
-No hay número directo para llamar a los ejecutivos.
-0 información y ayuda para poder cambiar tus productos.
-Niegan a cambio de sucursal debido a falta de ejecutivos. WTF.
-Tardanza en responder inquietudes.
-No responden a los reclamos que uno deja.

¿Por que no me cambio de banco?
Hay solo tres cosas que me mantienen en el banco, la primera es que estoy agradecido de que me hayan recibido cuando era universitario y me dieran la posibilidad de contar con tarjeta de credito para compras internacionales, segundo por tener un crédito de consumo el cual me falta 1 año para pagar. Pero estoy seriamente evaluando la posibilidad de abrir otra cuenta y cerrar esta apenas termine de pagar. Finalmente la última razón, es que no conozco otros bancos y a veces es bueno diablo conocido que diablo por conocer, aunque me han recomendado bastante el ITAÚ.