Banco Estado
banco estado - carga remota de tarjeta bip falla pero me descuentan el dinero
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Este viernes 17 de agosto realicé una Carga remota a mi Tarjeta BIP! desde mi cuenta vista a través del portal del BancoEstado.
Al tener todo listo y dar “OK” a la orden de Carga, el sistema arrojó “error”.
Aun así, el dinero de la Carga fue descontado de la cuenta, apareciendo en la cartola, tal como si la Carga se hubiese realizado.
Tampoco me llegó al correo electrónico el comprobante de la Carga remota, que lo envía el banco, puesto que ésta se hace con la misma lógica de una transferencia electrónica de fondos.
En el sistema de Transantiago, donde se puede consultar si existen Cargas remotas disponibles para ser activadas, no aparece.
Ellos me dicen que, para evitar problemas, guarde el comprobante del banco, pero este, como les dije, jamás llegó.
La única prueba que tengo es la cartola, donde aparece con fecha 20 de agosto. (próximo lunes).
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