cge distribucion - cobros abusivos

me parece irregular el cobro y corte de servicio, ya que el dia 25 de julio se cancelo la suma de $32.000
el dia viernes 10 de agosto del 2012 personal de cge nos corta el suministro de la luz sin dar aviso a nadie en el domicilio y en nuestra voleta no aparece aviso de corte.
po lo cual no tubimos energía electrica desde el viernes 10 hasta el lunes 13 perdiendo el total de la mercaderia refrigerada (productos lacteos, carnes, verduras congeladas, etc.)
el dia hoy lunes 13 de agosto se concurre a la central cge para averiguar el motivo del corte y nos indican que se adeudan el monto de $40.075 mas y no dan una sola respuesta correspondiente a que corresponde este cobro (el cual se paga para realizar la reposicion del servicio).
me parecen absurdos estos cobros y no se cual sera el criterio para cortar el suministro sin avisarle a nadie, ademas la atencion en sus oficinas es pésima, 0 informacion, prepotencia y nadie entiende nada.
espero alguna solucion o respuesta

manuel rojas