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claro - cobros indevidos.

Claro Chile

Recepción Del Caso

7 Agosto, 2012 - 09:20
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

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8 Agosto, 2012 - 12:39
Estimado cliente; Hemos solicitado por correo electrónico los datos que se requieren para dar solución al inconveniente que nos indica.

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Lunes 06, Agosto 2012, Número de Reclamo: 219008 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

Hola mi nombre es Marcos soy cliente Prepago.
Durante estos días he sido victima de cobros indebidos a mi celulalr por llamadas al 90000003 GPRS por llamadas que nunca realice.
Aquí adjunto parte de los cobros que se me realizaron

06/08/2012 21:09:51 1090 1 $ 0 SMS
06/08/2012 17:29:58 90000003 350 $ 700 GPRS
06/08/2012 17:29:52 90000003 1 $ 0 GPRS
06/08/2012 17:29:12 103 $ 0 Voz
06/08/2012 17:28:58 103 $ 0 Voz
18/07/2012 17:57:11 103 $ 0 Voz
18/07/2012 17:56:52 103 $ 0 Voz
18/07/2012 17:56:18 103 $ 0 Voz
18/07/2012 17:11:25 103 $ 0 Voz
06/07/2012 15:19:10 90000003 4 $ 8 GPRS
06/07/2012 15:18:13 90000001 3 $ 21 GPRS
06/07/2012 11:49:05 90000001 1 $ 0 GPRS
06/07/2012 11:06:53 322286924 8 $ 16 Voz
06/07/2012 11:06:42 322286924 1 $ 2 Voz

Estos datos los saque directamente de la pagina de Claro.

Quisiera se me diera una explicación a la brevedad por esta situación y de ser necesario, se me devuelva el dinero.

Yo hoy recargue 750 pesos en mi celular (06/08/2012) , llame al *103#

y pregunte mi saldo , decía $701 vigentes por 7 días. quise hacer una llamada y me dijo que no tenia saldo suficiente ,pe dije creo que es por que ice un presta luca pero no avía echo ninguno por favor ruego alguna solución gracias.
Publicado por: IP 201.223.243.236 el Lunes, Agosto 6, 2012 - 21:25. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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