claro - publicidad engañosa

Hola, quisiera saber por que dicen que los teléfonos vienen con $10.000 en llamadas si no es verdad, ¿Acaso no saben que se trata de publicidad engañosa?

Yo no he cambiado el chip a otro teléfono, lo puse en el teléfono con el que venía, llamé al *2666 para activar mi "REGALO" y me dice textual el mensaje: "su saldo es de 0 de carga incial de regalo".. ¿Qué es esto? ¿Es una BURLA?

Llamo al 103 y me dicen que es porque navegué por internet siendo que se supone que también venía con internet gratis por 6 meses. No navegué por Internet, sólo me metí a google quizás pero nada más. Ni siquiera me había dado cuenta que me "activaron" el Internet, pero de todos modos NUNCA me dieron los minutos ni los mensajes, ya que intenté llamar todo el día y siempre me salía que no tenía saldo. ¿Por eso me descuentan 10mil? me parece INSÓLITO, mas encima que me digan que si quiero reclamar llame al 105 y NO HAY NADIE QUE ME PUEDA ATENDER? Una vergüenza