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correos de chile - demora excesiva en entrega por compra internacional

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Respuesta De Correos Chile

9 Agosto, 2012 - 15:45
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
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Respuesta De Correos Chile

21 Agosto, 2012 - 09:27
Estimado Cliente:
El envío se encuentra disponible para retiro en Sucursal de CorreosChile. Un ejecutivo le contactará para informar mayores detalles.
Enviamos un cordial saludo
Servicio al Cliente
CORREOS CHILE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 09, Agosto 2012, Número de Reclamo: 219396 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 1 Empresa aludida

Tengo un envío proveniente de Estados Unidos que está en proceso aduanero desde el 26-07-2012, desde ese día que no cambia de estado en la pagina.

Según tengo entendido correos tiene 10 días hábiles de plazo para entregarlo , por lo que al cumplirse el día 10 llamé a correos (hoy 09-08-2012) y se genero un numero de reclamo.

anteriormente tuve un problema similar en el cual mi compra estuvo casi 3 meses en proceso aduanero siendo que era un simple reloj, espero esta vez no suceda lo mismo.

espero si necesitan alguna información me contacten ya que encuentro excesiva la demora en la entrega siendo que 3 o 4 días después hice otra compra de similar valor, casi en la misma fecha, la cual me llego a LA SEMANA de haberlo comprado

Espero que esto se solucione lo mas pronto posible, segunda vez que tengo problema similar, ahora estoy probando con el servicio de casilla que ofrecen pero al parecer es tan lento como el tradicional.

el numero de mi envío es EC206811651US
numero reclamo en correos chile: 1101080
Publicado por: IP 190.161.196.238 el Jueves, Agosto 9, 2012 - 14:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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