movistar - demora en la intslacion

Estimados... la verdad es que es un poco tedioso este tema de estar reclamando por algo que uno al final de cuentas va a pagar. Movistar se jacta de ser una de las empresas de telecomunicaciones mas grandes de nuestro pais, es así, pero eso no se ve reflejado en la nula capacidad de empatia hacía sus clientes. Hace un par de semanas (3 julio) me acerque para contratar una promocion de Internet Banda Ancha de 4 megas en la ciudad de Concepcion, me dijeron que dentro de 10 dias se contactarian para coordinar la instalacion, así lo hicieron, pero como es de costumbre con estos "tecnicos" nada sucedio, luego de un par de días decidí llamar porque son incapaces de llamar para dar una explicación, y me dicen que mi solicitud a sido cancelada, porque no hay factibilidad, cosas que me parece insolito siendo que el anteriormente haba tenido el mismo servicio de la misma empresa. Llamé para solicitar nuevamente el servicio y me dicen que no por problemas de factibilidad, pasados unos 20 minutos llame nuevamente , pero esta vez agregando telefonia ilimitada y la peradora me dice que hay 6 megas de factibilidad en el sector donde resido. Hasta el día de hoy espero una llamada para coordinar la famosa instalacion, sin duda lo peor de todo esto que es la unica empresa con "cobertura" en la zona. Para colmo la linea 600 es atendida por extranjeros que poco y nada saben de las zonas donde vivimos.

Creo estar en todo mi derecho de reclamar o expresar mi molestia, porque uno no solicita estos servicios por lujo, si no po una necesidad, que justamente es pasada a llevar por personas que simplemente son poco empaticas.-