registro civil - demora en actualización certificado de nacimiento

Sres.
Mi consulta reclamo es la siguiente: El día 4 de enero del año en curso concurrí al registro civil de concepción para efectuar reconocimiento de paternidad de una hija de 36 años la cual desconocía su existencia mediante un test ADN se pudo comprobar la paternidad por lo cual hice la inscripción sin mucho tramite, ya que ella no había sido reconocida por otra persona, la oficial en esa oportunidad nos informa que dentro de 25 días app ya podríamos sacar el certificado de nacimiento, en el cual aparecería el apellido y el nombre mio, que podríamos hacerlo por Internet, situación que hasta el día de hoy no aparece, por este motivo concurrí nuevamente a las oficinas de registro civil, la oficial me muestra los documentos en la cual ya en dos oportunidades están solicitando la partida de nacimiento de mi hija a Limache ya que ella fue inscrita en esa ciudad por su madre.
mi consulta es cuanto se debe demorar legalmente un servicio publico en actualizar estos datos?,donde puedo reclamar ya que es una entidad publica pagada por todos los Chilenos con nuestros impuestos?.
Mi hija tiene nacionalidad Sueca ella piensa venir a fines de Marzo para poder sacar su carnet de identidad Chilena, a ella se la llevaron a Suecia cuando era Bebe, por lo que tiene mucho interés en actualizar su documentación Chilena.
Agradeciendo de antemano.