registro civil - no puedo aun obtener certificado

Sres. Mi consulta es la siguiente: El día 4 de enero del presente año reconocí a mi hija de 36 años, ella viajó desde Suecia para que yo la reconociera, ella fue sacada del país siendo muy pequeña y yo no sabia de su existencia, razón por la cual ella investigó y nos llegamos a hacer el ADN, resultando positivo, por lo cual ella quiere llevar mi apellido, concurrimos al registro civil de Concepción para hacer la inscripción, tramite que fue expedito ya que ella no había sido reconocida por ningún padre, la oficial del registro civil nos informó que el cambio de apellidos aparecería app. en 25 días más, nuestro problema es que aun no aparece en el certificado de nacimiento, ella tiene que hacer muchos cambios en su país de origen.
Mi pregunta a quien tengo que recurrir para hacer un reclamo y cuanto debería demorar estos tipos de tramites? fui a consultar de nuevo a la oficial, ella argumenta que el registro civil de Limache aun no envía la partida de nacimiento, esta situación me tiene muy angustiado por la serie de tramites que aun me quedan.
Agradeciendo su respuesta de ante mano me despido de Uds.

Juan Oñate Cartes