constructora galizzo s.a. - retraso en entrega de vivienda y falta de información

Quiero dar a conocer mi descontento con esta Constructora Galizzo y su falta de seriedad para abordar el tema del retraso en la entrega de las viviendas. En Febrero 2011 reserve una casa en Portal del Bosque IV en Maipu que tenían fecha de entrega para Junio 2011, el mismo mes firme promesa de compraventa que es un contrato el cual no indica fecha de entrega y solo tiene clausulas a favor de la Empresa, por lo que si desisto de la compra cualquiera sea el motivo tengo que pagarles 198 UF como multa. A la fecha he pagado $323.000 por concepto de reserva y "gastos operacionales" para el banco en convenio y me solicitaron mi libreta de ahorro a la vivienda y mi cartón de subsidio para completar mi Carpeta, documentos que entregue también en Febrero. Estamos en Enero 2012 así que comprenderán llevo Meses esperando la entrega de la vivienda nunca se han comunicado conmigo para darme explicaciones, he tenido que ser yo quien los persigue con llamados telefónicos, correos electrónicos, visitas a la sala de ventas y a la fecha aun no me dan respuesta, solo se dignan a decir que están esperando la Recepción Municipal, también he ido varias veces al departamento de Obras de la Municipalidad de Maipu, pero tampoco me dan información ya que me dijeron que las carpetas no son publicas hasta que tienen la recepción final. Actualmente soy arrendataria y sigo pagando arriendo el que debería haberse convertido en dividendo si Galizzo hubiese cumplido lo prometido. Estoy totalmente bloqueada sin saber que hacer, ya que fui a solicitar me dieran una solución, la única opción que me dieron fue desistir de la compra si estaba disconforme pero eso conlleva a pagarles la multa de 198 Uf y mas encima perder el dinero que ya entregue. Es la compra de una casa propia no es cualquier compra, pero Galizzo se burla de sus clientes, nadie se digna a dar una respuesta formal a este retraso, yo me dirigí a sernac, pero solo actúa como mediador y a la empresa le da lo mismo. En su oportunidad pregunte en Galizzo por la etapa posterior a la que reserve yo, y siguen vendiendo en verde con fecha de entrega para Junio 2012, imagínense cuantas personas pasaran por lo mismo. Es terrible la falta de seriedad de esta Empresa, ni siquiera me dejan ver físicamente la casa que comprare, la Jefa de Ventas de Galizzo la Sra Verónica Montoya me informo vía teléfono que ella lleva 20 y tantos años en la empresa y que nunca han dejado ver las casas antes de la recepción final, me parece que como cliente tengo derecho a ver lo que estoy comprando. Seguiré adelante con este tema si alguien puede ayudarme dándome algún dato de lo que puedo hacer se lo agradecería.

Natalia Riquelme
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