instituto profesional aiep - mala información entregada en reiteradas oportunidades

Soy alumna nueva de esta institución en donde el día lunes 16/01 se me informa vía mailque los días 19 y 20 de enero era la toma de fotografías Fecha y hora: jueves 19 de enero entre las 14:00 y las 20:00 horas
Viernes 20 de enero entre las 10:00 y las 16:00 horas
para alumnos nuevos, llamé durante toda la semana al fono 600 450 1500 y me indicaran si era necesario que me tomara la fotografía, me indicaron algunas personas que si debía ir y otras que no y me dieron los fonos del DAE 570 4100 / 570 41 38 que jamás contestaron. Como no me entregaban sólo una información decidí dirigirme el día de ayer pidiendo permiso en mi trabajo, en donde pude llegar cerca de las 19:00hrs, en donde había un caos de gente molesta y era porque ya no estaban dando números para la toma de fotografía, hablé con la persona a cargo María Raquel Valeria en dos ocaciones y me indicó que tenía que ir al otro día con un número firmado que me entregó o ir en otro momento a otra sede pero dijo que iba a ser lo mismo. me dirigí el día de hoy con el numero que me entregó pidiendo pérmiso nuevamente en mi trabajo, y me informan que tengo que realizar el trámite en la junaeb y más encima tengo que pagar el pase siendo que me indicaron que era gratis.
La molestia quizás no es pagar la suma de dinero que es menos ni dirigirme directo a la junaeb como me lo indicó la misma encargada, sino porque no me entregó esa información el día anterior cuando hablé con ella en 2 oportunidades sino que tuvo que informarmelo al día siguente después que arriesgue mi trabajo pidinedo permiso en 2 oportunidades y sólo para perder el tiempo.

Exijo me entreguen alguna solución con respecto a mi molestia i disconformidad con la institución que hizó todo bien hasta el día de la mátrículo y más encima me envían una encuenta que hasta ese momento la respondí muy bien a favor de la institución y luego comenten el error de omitir información...