Claro

claro - contrato a un niño de 8 años

Claro Chile

Recepción Del Caso

26 Julio, 2012 - 08:56

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta Claro

26 Julio, 2012 - 08:57
Se contacta a cliente y se indican pasos a seguir para solucionar inconveniente. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Martes 24, Julio 2012, Número de Reclamo: 217369 Foro Reclamos.cl
.
Compartir es ayudar:
Contactar al autor
El autor de este reclamo ha sido contactado previamente por:
  • 2 Particulares
  • 1 Empresa aludida

El año pasado recibí la llamada de una grabadora que me decía que tenia una cuenta con claro por la contratación de cable con con canales primium, cosa que me puso bastante afligido ya que yo ya contaba con Internet, cable y telefonía de otra compañía. Buscando una explicación llame a claro, ellos me decía que lo contrate en el año 2000 (en esa fecha yo tendría 8 años)me pregunte como seria posible que un niño de esta edad pudiera contratar este plan, luego me dijo que en la ciudad de San Fernando (yo siempre he vivido en Santiago) Indignado sin saber que hacer a los días me dirigí a la sucursal, allí me dijeron que se trataba de un error y que seria solucionado en 90 días yo les pedí de todas formas ver el contrato y no me dejaron, les explique que yo era solo un niño de 8 años... Bueno a la fecha aun me llaman a mi casa cobrándome y para colmo me dicen que la vez anterior se habían equivocado y que no fue en el años 2000 sino 2011 cosa imposible ya que en esa fecha yo ya contaba con internet y todo eso,pero aun así dicen que fue en San Fernando...
La verdad nose que hacer ni que medidas tomar, creo que se trata de una suplantacion de mi rut ¿como es posible que no verifiquen bien estas cosas? Creo que la respuesta es obvia.
Si alguien sabe que medidas tomar o ha pasado por esto háganme saber!

Publicado por: IP 190.20.8.22 el Martes, Julio 24, 2012 - 16:04. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
3