Claro
claro - desactivación de saldo promocional y número unido
Recepción Del Caso
Respuesta Claro
El día 18 de junio, compre un pack unidos de claro el cual funcionó normalmente diez días y luego me cobraron por hablar con mi número unidos, razón por la cual los 8 mil pesos que me quedaban del saldo que el equipo traía de regalo se gastaron.
De inmediato llame a la operadora de la empresa y me dijeron que me devolverían el dinero y además me repondrían el servicio en 72 horas, sin embargo pasó el plazo y no obtuve respuesta, por lo tanto volví a llamar la respuesta fue la misma pasó el mismo período de tiempo y no sucedió nada, llame una tercera vez la respuesta siguió siendo la misma sin obtener ningún resultado, a la fecha aún no se soluciona el problema, razón por la cual me siento estafada.


