Claro

claro - desactivación de saldo promocional y número unido

Claro Chile

Recepción Del Caso

17 Julio, 2012 - 14:32
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio y nos comprometemos a responderle a la brevedad. Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta Claro

18 Julio, 2012 - 11:08
Se envía respuesta a cliente por correo electrónico con la información de su caso. Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Domingo 15, Julio 2012, Número de Reclamo: 216201 Foro Reclamos.cl
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  • 1 Empresa aludida

El día 18 de junio, compre un pack unidos de claro el cual funcionó normalmente diez días y luego me cobraron por hablar con mi número unidos, razón por la cual los 8 mil pesos que me quedaban del saldo que el equipo traía de regalo se gastaron.
De inmediato llame a la operadora de la empresa y me dijeron que me devolverían el dinero y además me repondrían el servicio en 72 horas, sin embargo pasó el plazo y no obtuve respuesta, por lo tanto volví a llamar la respuesta fue la misma pasó el mismo período de tiempo y no sucedió nada, llame una tercera vez la respuesta siguió siendo la misma sin obtener ningún resultado, a la fecha aún no se soluciona el problema, razón por la cual me siento estafada.

Publicado por: IP 181.42.230.153 el Domingo, Julio 15, 2012 - 16:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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