ministerio de vivenda y urbanismo - sistema no deja postular a subsidio

Estimados, acudí a la oficina de Chile atiende Villa alemana para postular al subsidio DS1 clase emergente, lleve todos los documentos requeridos, estando ahí me entero que el sistema no me permite postular ya que dentro de mi ficha de protección social aparece mi suegra y ella fue beneficiada con subsidio años atrás, mi interrogante es en que influye eso con mí postulación, si en mí declaración de núcleo familiar formulario de subsidio ella no aparece, ya que si postulo a subsidio es para dejar de vivir con ella y poder formar mi propio hogar junto a mi pareja e hijo, la señorita que me informo de esta situación me dijo que fuera a la municipalidad de Villa alemana para solicitar que sacaran de la ficha a mi suegra y así podría postular sin inconvenientes. Acudo a la municipalidad y me informan que es imposible hacer cualquier modificación en la ficha ya que el próximo año habrá una nueva y el sistema esta congelado. En resumen, se cierran las puertas para mí, A PESAR DE LA INFORMACIÓN ACERCA DE LOS REQUISITOS QUE APARECEN EN LA PÁGINA DEL MINVU, solo DICE QUE NADIE DECLARADO EN EL FORMULARIO DE NÚCLEO FAMILIAR DEBE HABER SIDO BENEFICIADO CON SUBSIDIO O PROPIETARIO DE UNA CASA Y NO QUE ALGUIEN DE LA FICHA DE PROTECCIÓN SOCIAL LO HAYA RECIBIDO.
Me gustaría saber si puedo optar a alguna solución, y que el MINVU sea más claro en los requisitos, solo hablan de tener el puntaje de ficha de protección social, pero no especifican lo que a mi me ha ocurrido, entiendo perfecto que alguien del formulario de núcleo no puede tener propiedad es algo lógico, pero alguien de la ficha es absurdo, por algo existe en formulario de núcleo familiar, porque no necesariamente uno se irá a la nueva casa con las mismas personas con las que fue encuestado.