Abastible

abastible - me tienen sin abastecimiento de gas a granel por más de 2 días

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Jueves 21, Junio 2012, Número de Reclamo: 213118 Foro Reclamos.cl
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El día martes 19 de junio en la mañana hice un pedido de gas a granel, les dije si podía ser en forma urgente debido a que no me quedaba gas, pero me señalaron que por contrato es de 1 día para otro, o sea, sería abastecida el día 20 durante el día. Ayer llegué a la casa tipo 17:30 y en vista de que aún no me abastecían, llamé a la empresa para preguntar qué ocurría con mi pedido, y para mi sorpresa, me indican que no podré ser abastecida en este día sino que al día siguiente, o sea hoy, lo cual me parece el colmo, siendo que lo necesito en forma urgente, y me señalaron que sería durante la tarde del día de hoy, siendo que ayer, después de los innumerables intentos de hablar con Abastible para exigirles una solucìón inmediata, ni se inmutan, no les interesa en lo más mínimo, dan un pésimo servicio al cliente, además que es casi imposible comunicarse con esta sección, se comprometieron en una llamada que me hicieron a las 7 de la tarde, que hoy sería abastecida a las 7:30 de la mañana, pero no llegaron, llamé nuevamente a la empresa y me señalaron que no tenía agendado el abastecimiento, pero que tendría que venir el camión después de las 3 de la tarde del día de hoy, pero me decían que me llamarían dentro de media hora para ver una posible solución con la sección despacho, pero obvio, llevo más de hora y media y no me han llamado, y estoy tratando de comunicarme con servicio al cliente y es imposible, dice un mensaje que las operadoras están ocupadas, y se eso han pasado más de 20 minutos esperando en línea, momento que he aprovechado de escribir este reclamo, estoy realmente indignada con el servicio y lo peor es que te tienen amarrado, porque las otras empresas no pueden abastecer tanques ajenos a ellas. Cuando les mencioné que al menos me deberían hacer un buen descuento por todas las molestias que me han hecho pasar, se corren.

Publicado por: IP 190.45.53.121 el Jueves, Junio 21, 2012 - 09:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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